A necessidade de uma infra-estrutura de TI confiável, escalonável, segura e disponível, nunca foi tão crítica para o sucesso do seu negócio. A 3Wise oferece um conjunto abrangente de serviços de gerenciamento de sistemas e infra-estrutura, desde serviços de avaliação, estratégia e design de solução, bem como a Gestão de TI.

 

Como parte do processo inicial de Gestão de TI, a 3Wise avaliará seus sistemas e seu parque de ativos, determinando necessidades de processos de controle e tecnologia, estabelecendo a melhor estratégia para a governança, considerando:

 

• Metodologia de processos de TI (ITIL, COBIT)

• Ocorrências de TI

• Inventário

• Gestão de ciclo de vida dos ativos

 

Como resultado, a 3Wise implementará junto a sua empresa os controles e processos necessários para a perfeita saúde de seu ambiente de TI, como por exemplo:

 

• Administração de Servidores

• Administração de Rede

• Administração de Segurança de Informação

• Backup/Recovery

• Adequação de níveis de serviço (SLA) para cada ponto da operação

• Assistência na aquisição de novos ativos de TI (hardware e software)

• Controle de chamados de TI

• Monitoramento proativo de hardware, software e conectividade