
A necessidade de uma infra-estrutura de TI confiável, escalonável, segura e disponível, nunca foi tão crítica para o sucesso do seu negócio. A 3Wise oferece um conjunto abrangente de serviços de gerenciamento de sistemas e infra-estrutura, desde serviços de avaliação, estratégia e design de solução, bem como a Gestão de TI.
Como parte do processo inicial de Gestão de TI, a 3Wise avaliará seus sistemas e seu parque de ativos, determinando necessidades de processos de controle e tecnologia, estabelecendo a melhor estratégia para a governança, considerando:
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Metodologia de processos de TI (ITIL, COBIT)
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Ocorrências de TI
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Inventário
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Gestão de ciclo de vida dos ativos
Como resultado, a 3Wise implementará junto a sua empresa os controles e processos necessários para a perfeita saúde de seu ambiente de TI, como por exemplo:
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Administração de Servidores
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Administração de Rede
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Administração de Segurança de Informação
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Backup/Recovery
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Adequação de níveis de serviço (SLA) para cada ponto da operação
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Assistência na aquisição de novos ativos de TI (hardware e software)
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Controle de chamados de TI
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Monitoramento proativo de hardware, software e conectividade